A Zappia transforma o WhatsApp e outros canais em uma máquina de vendas, atendimento e engajamento. Simples, inteligente e com planos claros para PMEs e e-commerces.
Atendimento escalável, mais vendas, fidelização de clientes e custos previsíveis — tudo pensado para PMEs.
Respostas instantâneas e humanizadas com chatbots inteligentes e IA totalmente treinável. Atendimento de qualidade superior com redução da sobrecarga da equipe.
A Zappia otimiza compras com catálogo oficial, checkout automatizado para reduzir carrinhos abandonados, e estratégias de cross-selling/upselling para aumentar o ticket médio.
Crie relacionamentos duradouros com sequências de mensagens automatizadas e campanhas de reativação para clientes inativos, mantendo sua base engajada e próxima da sua marca.
Sem surpresa no fim do mês! Nossos planos garantem economia e sucesso com preço fixo e acesso ilimitado a leads qualificados, Pague por usuário e pela potencia da IA contratada.
A Zappia centraliza a comunicação, unificando WhatsApp, Telegram, Instagram e Facebook. Oferece uma caixa de entrada para todas as mensagens da equipe.
Automatização ponta a ponta, do anúncio ao pós-venda. Integre o Zappia com WooCommerce e Shopify, conecte-se com Google Sheets, Zapier, CRMs e APIs.
Cada segmento tem suas próprias dores, e a Zappia foi pensada para atender todas elas. Seja no e-commerce, na moda, em clínicas, escolas, imobiliárias, agências ou franquias, nossa plataforma adapta fluxos, integrações e automações para o que faz sentido no seu negócio. O resultado é o mesmo: mais vendas, menos esforço e atendimento de qualidade no canal que seus clientes já usam todos os dias.
Dores: carrinhos abandonados, suporte lento, altos custos com mídia paga.
Soluções Zappia: catálogo no WhatsApp, IA respondendo dúvidas, notificações de pedido, recuperação de carrinho, cross-sell.
Benefícios: aumento de conversão, ticket médio mais alto, redução de suporte humano.
Dores: alta concorrência, clientes pedindo detalhes de tamanho, cor, troca.
Soluções: carrosséis de produtos, listas dinâmicas com categorias, IA para dúvidas sobre medidas e políticas de troca, campanhas sazonais (ex.: Black Friday).
Benefícios: vendas rápidas pelo WhatsApp, menos desistências, mais engajamento em lançamentos.
Dores: pedidos confusos, sobrecarga de atendentes, falhas de comunicação.
Soluções: menus interativos (Input Flow), IA para responder sobre promoções e tempo de entrega, integração com status de pedido.
Benefícios: pedidos sem erro, redução de tempo médio de resposta, aumento do ticket com ofertas complementares (ex.: “adicionar sobremesa?”).
Dores: agendamentos manuais, fila de pacientes, dúvidas repetitivas (convênios, horários).
Soluções: bots para triagem, IA respondendo FAQs sobre planos de saúde, Input Flow para coleta de dados de paciente, notificações de consulta.
Benefícios: menos ligações, agenda organizada, maior satisfação do paciente.
Dores: captação de alunos, dúvidas sobre mensalidades e turmas, evasão.
Soluções: formulários de pré-matrícula no WhatsApp, IA respondendo dúvidas sobre cursos, campanhas de nutrição de leads (sequências), lembretes de pagamento e aulas.
Benefícios: aumento de matrículas, redução de evasão, atendimento escalável para novos interessados
Dores: alto custo de aquisição, leads desqualificados, processos manuais.
Soluções: qualificação automática de leads no WhatsApp, integração com CRMs, sequências de onboarding, relatórios de métricas de campanha.
Benefícios: leads mais qualificados, vendas consultivas mais rápidas, melhor ROI para clientes da agência.
Dores: excesso de leads frios, demora na resposta, clientes pedindo fotos, localização e preço.
Soluções: bot envia catálogo de imóveis em carrossel, IA responde dúvidas sobre documentação, Input Flow para pré-qualificação (faixa de preço, bairro, número de quartos).
Benefícios: economia de tempo para corretores, leads prontos para fechamento, aumento de visitas agendadas.
Dores: padronização de atendimento, gestão de múltiplas unidades.
Soluções: múltiplas contas de WhatsApp em um só painel, IA treinada com informações de rede, planos customizados com suporte dedicado.
Benefícios: consistência de marca, eficiência em escala, centralização de dados.
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mais conversões com chat.
das conversas via chat ao vivo recebem avaliação positiva (CSAT)
dos clientes estão mais propensos a comprar em sites que oferecem chat ao vivo
Cada hora de chat bem usada pode gerar até +48% de receita extra.
dos clientes abandonam chat se demorarem 2–3 minutos
Na Eccentric, acreditamos que soluções extraordinárias exigem ideias fora do comum. Unimos design, tecnologia e estratégia para transformar negócios, acelerar vendas e gerar impacto real — do branding à automação, do UX à inteligência de dados.
Nossa equipe mergulha nos desafios de cada cliente com metodologia, sensibilidade e visão de futuro. Construímos campanhas, produtos e experiências que fortalecem marcas e impulsionam resultados.
Case Mude: Transformando desafios em resultados.
A Mude enfrentava desafios críticos com uma base de leads ineficiente, baixa taxa de engajamento e campanhas pouco eficazes. A Eccentric redesenhou completamente sua estratégia digital com automações inteligentes, limpeza de base, segmentação avançada e conteúdo personalizado.
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